自2014年到博遠公司工作，已三年有余了。在這短暫的幾年里，深深體會到博遠公司的文化和制度的力量，真正開始感動的是2015年博遠公司成立10周年之際給全體員工發放的《十年耕耘，感恩有你》紀念冊以及2016年以來編印的兩輯《心在一起，就是一個團隊》企業文化故事集。昨天，感謝曾經攜手的伙伴，感謝你的付出；今天，感謝正在堅持的伙伴，感謝你的選擇；明天，感謝繼續奮斗的伙伴，感謝你的信任。三句話，凝聚了博遠公司對為之奮斗的員工一顆感恩的心。一個會感恩的企業，就會營造出良好的文化氛圍，時刻釋放出正能量，就會打造出有信念、有紀律、有作為、有擔當的員工隊伍，就會使企業持續健康的發展。

    博遠公司是2005年由原綠化管理中心和后勤服務中心合并改制成立，業務包括園林綠化施工與咨詢、物業服務、果苗產銷、賓館旅游、液化氣和成品油經營等，銷售收入從2006年的745萬元增長到2016年的6444萬元，利潤也由2006年的19萬元增長到2016年的1515萬元。十年來，博遠人在改革中創新，在創新中發展，在發展中壯大，是何種力量和動力推動公司由弱到強，由小到大，結成累累碩果呢？筆者根據這幾年工作的切身感受，對文化創新和制度建設兩個方面作初步探討。

    企業文化和制度的形成，是長期積累和完善的過程，文化是制度的靈魂，制度是文化的載體，文化依靠制度得以傳播和執行，制度依靠文化獲得認同和支持。

    一、強化文化引領，促進習慣養成

    一個企業建立制度并不難，因為建立制度就是把工作用標準化的行為模式進行管理，然后用來規范約束員工，讓他們遵照執行。難的是制度的自覺落地執行，特別是規范習慣的養成。將文化融入制度，著力點就是用先進的理念推進制度落地，將其固化為員工的日常自覺行動。博遠公司經過長年的積淀，形成了在集團公司范圍內獨特的文化內涵和強有力的制度保障，主要有以下幾個鮮明的特色：

    一是管理者的率先垂范是基礎。企業文化的實質是企業家的文化，是企業家的人格化，是其事業心和責任感、人生追求、價值取向、創新精神等的綜合反映，是通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀念。博遠公司各級管理者作為制度的制定者，都會帶頭去遵守，發揮榜樣的示范作用。公司經理、黨委書記王森林同志是最敢于號召班子成員、中層干部和員工向他看齊的領導，因為他年復一年、日復一日地一下撲在工作上，不僅早上始終第一個到辦公室，而且常年沒有休過節假日、雙休日。他大興求真務實之風，要求公司領導班子成員每年下基層不得少于100天。平時他自己也不喜歡在辦公室聽匯報，經常深入到基層一線，身體力行，哪里有急難險重任務，哪里就有他的身影。在他的率先垂范下，從班子成員到基層干部，都很少有節假日，都能堅持在施工工地、田間地頭、小區、壩區、廠區、服務崗位等辛勤帶頭工作。這種以上率下、潛移默化、一級帶一級的榜樣的力量，樹立了全體員工的看齊意識，也帶動了大家共同去遵守。

    二是從嚴執行制度是保證。制度最重要的是保持其剛性特征，通過剛性制度和柔性理念的相互融合，剛柔相濟，促使員工不斷改變行為模式，一言一行逐步符合企業持續健康發展的需要。這幾年博遠公司建立了比較完善的經濟指標考核體系，明確對合格檔次以上的經營單位進行年度績效考核兌現，并將其超指標完成的利潤按超額部分的12%進行獎勵；明確對合格檔次以上的服務單位進行年度績效考核兌現，并將其節約的費用按節約額的10%進行獎勵。可見，該考核體系突出以效益為中心的理念，這種理念就是讓全體員工聚焦效益，關注發展，就是讓多創效益的單位和個人得到回報，讓員工對制度的權威和效力深信不疑，逐漸形成時時處處創效增效的行為習慣。又如，公司大力倡導清正廉潔和安全生產的理念，就是從制度上拉起“高壓線”，對敢于觸碰者嚴厲懲處，讓違規成本成為明白賬，使心存僥幸的人越來越少。同時，在制度面前人人平等，杜絕特殊員工，體現了文化的導向，公司內部的廉潔文化和人人講安全文化已逐步形成。

    三是將制度落實到崗位是關鍵。文化和制度都需要落地生根，最終與崗位工作結合才能起作用、見成效。博遠公司近十年來一年一個主題，通過管理提升年、對標管理年、執行力建設年、員工技能培訓年等活動，積極建制度、立規矩、抓執行，使企業管理水平不斷提升。通過持續不斷地從上到下梳理流程，進行制度標準化改造，并通過狠抓制度執行，強化員工遵章守紀習慣養成，讓核心價值觀在基層生根、在崗位踐行，從而形成了萬眾一心、步調一致的全員力量，推動了文化優勢向員工自覺行為的轉化，持續提升了企業的競爭力。

    二、推進文化融入制度

    文化管理以塑造、引導為主，管的是人的思想道德；制度管理以約束、激勵為主，管的是人的具體行為。企業中每個員工的思想、經驗、能力、心理等因素是復雜多樣的，基本無法量化。因此，如果單純以量化的制度來管理企業，特別是管理員工的思想和積極性是不夠的，有必要通過融入文化來彌補制度管理短板。

    企業文化是一只無形的手，可以深入到人的內心世界，對人的思想和行為產生深層次的潛移默化、潤物無聲的影響，它所產生的引導、激勵、感染的作用是規章制度的強力約束或物質利益驅動無法取代的。這幾年，博遠公司在推進集團公司企業文化落地的基礎上，形成了以“忠誠、擔當、成長、共享”為精髓的具有博遠公司特色的團隊文化。春季，全體員工利用業余時間到松濤山莊集體采茶；秋季，在柑橘收獲的時候大家一起忙著裝箱競賽；十一旅游高峰期間，機關、車隊等單位員工又自覺到大壩景區幫忙；綠化工程項目一中標，公司就從各單位抽調精干力量到施工現場，保證了項目進度和質量……這樣的事例還有很多，都有力協助了各階段緊急任務的完成。與此同時，公司應急救援隊是活躍在公司經營和安全管理中的一支生力軍，由50多名訓練有素的生產經營骨干分子組成，不僅在安全生產管理上發揮了重要作用，在保證急難險重工作任務的完成上也發揮了關鍵性作用，是公司團隊文化的一個縮影。為傳遞正能量，博遠公司將收集的100多篇企業文化小故事編成兩輯《心在一起就是一個團隊》。透過這些故事，我們能真切感受到博遠人眾志成城、愛崗敬業、求實奉獻的可貴品質。可見，企業管理的最高境界，就是靠塑造人的精氣神，用管理人的思想來管理人，從而達到管理企業的目的。

    三、運用文化指導制度

    企業的各項規章制度的制定實施，都有一定的管理環境和時代背景。隨著形勢的變化和企業的發展，非常需要以先進的文化理念為基本遵循，指導管理制度的修訂完善，剔除與核心價值觀相悖的部分，修訂與形勢不符的內容，使制度符合企業價值標準，與文化理念導向一致，保持制度的科學性和先進性。

    多年來，博遠公司秉承文化建企、文化興企理念，在強調建章立制的同時，不忽視制度背后的價值理念。

    一是著力培育員工文化自覺。通過加強員工對價值體系的宣傳灌輸，增強員工對企業核心價值觀的認同感，喚起員工文化自醒，將自覺踐行核心價值觀化為服務企業發展的動力。通過企業文化宣傳欄、公司網站等途徑，把員工實際工作、學習情況、典型事跡的文字圖片與企業文化宣傳聯系起來，比如：常年拋家離子、以工地為家、全國跑市場的綠化工程分公司經理張永明，走南闖北的“拼命三郎”水土保持技術負責人高飛，帶著孩子一起在資產巡查崗位“守歲”的唐宏文，最美一線員工祝俊軍、紀必攀同志，優秀黨務工作者盤家勝、高綬天同志，優秀共產黨員劉華、鄧玉鈴、李剛、彭建華、黃閣同志等，公司善于挖掘這些典型人物事跡，以點帶面，讓典型的形象走上企業宣傳板，激起員工的自豪感、親切感、歸屬感，并固化、物化企業理念，通過潛移默化的宣傳達到潤物細無聲的效果，使榜樣的正能量不斷擴散和傳遞。

    二是用文化引導制度建設，以企業文化的理念內涵，不斷整合、改進和完善各項管理制度，剔除制度中不合理的成分，保持“文化有載體，制度有方向”，使整個文化理念和制度體系主次得當、系統協調、結構清晰、條例清楚，用文化來保障制度的延續性和統一性，用制度來規范企業行為，理順管理秩序，從而提升企業管理水平。

    四、用文化創新提升企業的核心競爭力

    傳統的企業競爭的核心是技術、管理、營銷、品牌，在市場經濟高度發達的今天，核心的競爭力應是企業文化；一個好的企業文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業核心裝上了一臺大功率的發動機，可為企業的創新和發展提供源源不斷的精神動力。博遠公司用文化提升核心競爭力主要有以下幾個實現途徑：

    一是通過培訓宣貫企業的價值觀。全員培訓是推進企業文化變革的根本手段，企業文化對于企業的推動作用得以實現，關鍵在于全體員工的理解認同。幾年來，博遠公司注重多層次的培訓計劃的設計和實施，比如：公司高層管理層面，注重在企業戰略思維、把方向、管大局上下功夫，通過參加“干選課堂”、“高層論壇”等培訓形式，與國內知名講師、專家接觸，借助外腦，拓展了思維與視野，使企業始終在正確的道路上前行；公司中層管理層面，注重在“專”字上下功夫，通過引進來、送出去，培養中層干部成為行家里手，既自己能身體力行，又能指導基層工作；公司員工層面，注重在“技能”上下功夫，通過舉辦綠化養護、水土保持、賓館服務、安全知識、企業制度、物業服務、展覽館講解、網絡營銷、駕駛技術、茶葉加工等全方位培訓和競賽，拓寬了員工知識面，提高了員工實際操作技能，增進了員工對企業文化的認識和理解，增強了員工的參與積極性，使企業文化能夠在員工接受的基礎上順利推進。

    二是文化建設與黨建工作融合，著力培育學習型組織。企業間競爭是人才的競爭，實際上也是學習能力的競爭。如果說企業文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業的學習能力，成功的企業將是學習型組織，學習越來越成為企業生命力的源泉。博遠公司在注重抓好全員業務學習培訓，提高企業綜合素質的同時，最大的亮點就是以黨建工作為抓手，以黨建平臺為載體，著力打造學習型組織。首先，公司黨委制定了嚴格的學習制度，以理論學習、中心組學習、民主生活會、領導干部帶頭講黨課為主要形式，以“兩學一做”、理想信念、《準則》、《條例》為基本內容，組織黨員定期開展集體學習，并長期堅持，形成常態；其次，基層黨支部以“三會一課”為基礎，按照“6+n”模式，開展“建特色、亮品牌、抓落實”為主要內容的“支部主題黨日”活動，比如：車隊支部的爭創“紅旗車”、龍山賓館支部的“滿意你我他”、物業支部的“服務之星”、松濤山莊支部的“松濤之星”、商貿支部的“安全哨兵”、綠化支部的“讓黨旗在工地上高高飄揚”、大壩景區支部的“微笑服務，文明旅游”、離退支部的“最美夕陽紅”、武漢分公司的“品質服務”等。同時，公司黨委開展的“戴黨徽、亮身份、當先鋒”活動，引導黨員銘記黨員身份，立足崗位履職盡責，比奉獻、比技能、比業績，做到重要崗位有黨員、突發事件黨員沖在前。由于公司兩級黨組織重學習、愛學習，營造了良好的學習氛圍，將黨建工作很好地與生產經營結合起來，充分發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，從而帶動了普通員工向黨組織靠攏，向黨員看齊，逐步養成了學習習慣，也為企業文化建設提供強大的思想保證。

    三是讓每個員工工作生活得有地位、有尊嚴。博遠公司的特點就是“點多、面廣、線長”，人員結構復雜，素質參差不齊，涉及行業多，可各自成為一個單獨的體系，管理難度是非常大的。公司不斷發展壯大后，目前員工已經增加到1800多名（其中600多人是外聘員工），因基本從事的都是服務工作，員工普遍感覺不被人尊重，沒有歸宿感，工作積極性不高，當一天和尚，撞一天鐘。針對這種情況，公司積極向員工宣傳、灌輸要想有地位、有尊嚴，必須樹立先尊重自己，先有作為才有尊嚴的理念。同時，打破職工和外聘員工身份界限，一視同仁，鼓勵員工只要有能力，都可以在公司廣闊的舞臺上發揮作用；通過舉辦健康向上的活動，在工作生活上給予無微不至的關懷，在薪酬上給予應有的待遇，使員工很快融入了團隊，感受到博遠大家庭的溫暖。

    由于公司持續不斷推行價值引領，用團隊文化傳能量、聚合力，鍛造出一支“風清氣正、心齊勁足、正能量大、戰斗力強”的優秀團隊；由于持續不斷推行以規束人，通過建制度、抓執行，引導廣大干部員工自律、自覺、自悟、自發，努力實現“自管”、“自限”、“自糾”，營造了企業風清氣正、干事創業的良好環境。手攥緊就是一個拳頭，松開就是一盤散沙，公司目前形成良性的發展局面，其實現的根本途徑，就是以制度為支撐和紐帶，將文化很好的融入了制度、指導了制度，就是用文化打造了企業的核心競爭力。

    一個個身邊鮮活的典型人物事跡，帶動和引導著員工奮發向上；一個個平凡又感人的小故事，激勵著員工在平凡的崗位上努力工作。博遠的文化就是團隊文化，它的核心就是“忠誠、擔當、成長、共享”的企業精神，博遠的成長路離不開大家撒下的辛勤汗水，讓我們倍加珍惜來之不易的成果，做一個博遠文化的傳播者，一個制度的模范執行者，共同為博遠的美好明天努力奮斗。