來源:沿江路加油站 發(fā)布時(shí)間:2019 年 09 月 26 日 瀏覽次數(shù):1351 作者:陳麗
雷鋒精神,是中華民族優(yōu)秀品質(zhì)的彰顯,是社會(huì)主義蘊(yùn)涵的內(nèi)在核心價(jià)值體系的生動(dòng)體現(xiàn)。在新的歷史條件下,我們更應(yīng)該以雷鋒為榜樣,把握雷鋒精神的發(fā)展趨向,深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。
首先,我們要學(xué)習(xí)雷鋒同志艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神,牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)。作為加油站員工,我們應(yīng)該積極融入到加油站的生產(chǎn)經(jīng)營中去,在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績,樂于做一顆加油站需要的永不生銹的“螺絲釘”。在市場競爭十分激烈的今天,需要艱苦奮斗的精神,需要犧牲奉獻(xiàn)精神。我們要將實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合,積極投身加油站的發(fā)展中去,把青春奉獻(xiàn)給加油站,把愛心傳遞給客戶。
其次,我們要學(xué)習(xí)雷鋒同志全心全意為人民服務(wù)的精神,牢固樹立服務(wù)意識(shí)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,加油站的競爭也日趨激烈,而這個(gè)競爭歸根結(jié)底又是服務(wù)的競爭,誰能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰就能在競爭中立于不敗之地。沿江路加油站長期以來始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)核心工作來抓,把客戶滿意度作為衡量服務(wù)好壞的第一準(zhǔn)繩。因此,我們要以客戶為中心,為客戶提供最好最便利的服務(wù)。我們現(xiàn)在每天要接待幾百上千顧客,逢節(jié)日或假日,我們更是應(yīng)接不暇,但我們始終微笑著面對客戶,當(dāng)客戶加滿油離開時(shí),我們會(huì)溫馨地提示:請您關(guān)好車門,慢走!當(dāng)客戶對油品或加油量有疑問時(shí),我們會(huì)認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行解釋說明,直到客戶滿意為止。正是因?yàn)橛幸痪湓挘覀兪冀K銘記著,那就是“給予,永遠(yuǎn)比索取快樂。”當(dāng)我們誠摯地伸出雙手為別人服務(wù)時(shí),當(dāng)我們真誠地為別人著想的時(shí)候,我想,我們是快樂的,更是幸福的。
不僅要為客戶服務(wù),還要為團(tuán)隊(duì)服務(wù),人人為我、我為人人。我們沿江路加油站之所以有較好的經(jīng)營業(yè)績,是因?yàn)槲覀儞碛幸恢F(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。當(dāng)加油車輛較多時(shí),我們的站長、甚至核算員都會(huì)主動(dòng)過來幫忙加油;當(dāng)核算員有事要休假時(shí),加油員也會(huì)主動(dòng)替上。我們深信,只要我們從講團(tuán)結(jié)友愛的整體利益出發(fā),沒有做不好的事情,沒有完成不成的任務(wù)。這一直是我們沿江路加油站所秉承的宗旨,在和諧的工作環(huán)境中,我們輕松愉快地工作,將枯燥繁瑣的事務(wù)一次又一次做好。
再者,我們學(xué)習(xí)雷鋒同志熱愛學(xué)習(xí)的精神,牢固樹立學(xué)習(xí)意識(shí)。社會(huì)在快速發(fā)展,對我們企業(yè)員工也提出了更高的要求,對于服務(wù)行業(yè),我們比的不僅僅是硬件設(shè)施設(shè)備,比的更是我們?nèi)w員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。我們常利用休息時(shí)間加緊學(xué)習(xí)加油知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)新技術(shù),練就一身好本領(lǐng)。每次公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn),我們都會(huì)積極參加,認(rèn)真研讀,熱烈討論,并在工作中認(rèn)真實(shí)踐,以此努力提升自我綜合能力。
作為加油站的一線員工,我們應(yīng)該深入體會(huì)和學(xué)習(xí)雷鋒精神,并將雷鋒精神融入到日常工作中,時(shí)刻謹(jǐn)記全心全意為客戶和團(tuán)隊(duì)服務(wù),始終保持雷鋒同志勇往直前的干勁和昂揚(yáng)的精神狀態(tài),在平凡的崗位上做出不平凡的成績,把有限的精力投入到無限的服務(wù)中去。
讓“學(xué)習(xí)雷鋒”永遠(yuǎn)在路上!