來源:辦公室 發布時間:2015 年 09 月 30 日 瀏覽次數:1245
為了迎接國慶長假旅游高峰,旅游發展公司圍繞“安全、質量、秩序、效益”四統一的工作目標,提早謀劃、部署景區國慶旅游接待工作,全力備戰國慶長假旅游接待工作。
一是大力投入優化環境。9月份,大壩景區啟用了新大門,增設景區導示牌,景區面貌煥然一新。國慶節前,在景區主道中間花壇和兩邊擺放鮮花和懸掛彩旗,營造了濃厚的節日氛圍。松濤山莊修建了別致的柑橘采摘園大門,整修了柑橘園步道,為國慶節期間開展游客采摘柑橘活動創造了良好的環境條件。
二是多措并舉保安全。國慶節前,公司對大壩景區、松濤山莊景區、龍山賓館和工程展覽館集中進行了安全大檢查,并圍繞檢查中發現的安全隱患,逐項進行整改;對旅游觀光車輛進行全面檢查,保持車輛車況良好;在大壩景區門口設置安檢人員,嚴控違禁物品進入景區;建立完善各項安全應急預案,安排充足人力物力加強安全防范工作,確保國慶節景區的安全有序。同時,主動與武警部隊、保衛處和電廠溝通,建立聯動機制,確保大壩景區國慶節安全管理到位。
三是抽調人力保質量。國慶節前,龍山賓館客房和龍山食府餐廳都已預訂滿員,松濤山莊客房也被搶訂一空,預計大壩景區游客也將“井噴”。根據以往經驗,節日旅游高峰期僅靠大壩景區的40名員工是遠遠不夠的,為保證旅游服務工作的順利進行,旅游發展公司相關工作人員全部停假上崗,并從機關部門、車隊和公司應急救援隊抽調人員,提前集結到位,全力備戰即將到來的國慶節。旅游發展公司還提前召開專題會議,對國慶節旅游服務工作進行部署安排,列出工作清單,明確工作職責,強調工作紀律。同時,針對自身旅游服務上的薄弱環節,以規范化、細微化、人性化服務為標準,通過集中培訓和個別強化的方式著力提高工作人員的服務意識和服務技能。
四是搶抓時機做營銷。面對即將到來的黃金旅游周,旅游發展公司以龍山旅行社為平臺,加強市場營銷,積極推介公司旅游資源,大力拓展地接業務。9月以來,旅游發展公司針對十堰、襄陽、武漢和南陽、西安市等市場,以旗下旅游資源為核心,結合丹江口市及周邊旅游資源,設計出各具特色的旅游產品,并以微信、網絡等方式通過各地區合作方進行了推介。目前已與河南戶外旅游團隊進行對接,確保每天至少有一批游客到松濤山莊柑橘采摘園游憩體驗。同時,在大壩景區設立龍山旅行社業務辦理點,近距離為游客提供丹江及周邊的旅游服務。